Verkoopvoorwaarden

1. Van wie je koopt

Je koopt van Viaalink, Houtveldweg 664, 1507 ES Zaandam, Nederland, KvK 96724587, btw NL005228187B23, info@viaalink.com (“wij”). Deze voorwaarden gelden voor elke licentie die je op viaalink.com koopt.

Hoe je de software mag gebruiken staat in de licentieovereenkomst ervan: voor Viaalink Relay de licentieovereenkomst van de Relay. Deze voorwaarden gaan over de aankoop.

2. Wat je koopt

Een licentie voor één jaar voor het abonnement dat je kiest: Personal (€99 per jaar), Team (€490 per jaar) of Business (€1.490 per jaar). Wat elk abonnement bevat staat op /relay en op de bestelpagina als je koopt. Enterprise spreken we apart met je af. Het Free-abonnement kost niets en vraagt alleen een gratis account; wat hier over betaling, verlenging en herroeping staat geldt daar niet voor.

Om te kopen heb je een Viaalink-account nodig. De licentie komt in dat account.

3. Prijzen en btw

Prijzen zijn in euro en inclusief Nederlandse btw (21%). We rekenen diezelfde prijs, met Nederlandse btw, waar je ook woont en of je nu als consument of voor een bedrijf koopt; je factuur toont de btw. De prijs op de bestelpagina is de prijs die je betaalt. Vul je een geldige kortingscode in, dan tonen de bestelpagina en je factuur wat je na de korting betaalt.

4. Bestellen en betalen

Je bestelt op de bestelpagina en betaalt op de betaalpagina van Mollie, bijvoorbeeld met iDEAL of een kaart. De overeenkomst komt tot stand als je betaling lukt. Mislukt de betaling of breek je hem af, dan is er geen overeenkomst en wordt er niets afgeschreven.

Voor elke betaling krijg je een factuur in je account.

5. Levering

Direct nadat je betaling gelukt is staat de licentie in je account, waar je de activeringscode krijgt, en sturen we je een bevestiging per e-mail.

6. Jaarlijkse verlenging en opzeggen

Een licentie verlengt elk jaar voor de volle prijs van je abonnement zoals die gold toen je kocht (een kortingscode geldt alleen voor het eerste jaar), afgeschreven via de betaalmethode die je gebruikte, tot je de verlenging opzegt. Opzeggen kan altijd op je accountpagina.

• Het eerste jaar, en elk jaar als je als bedrijf koopt: zeg je op, dan blijft de licentie geldig tot het einde van het jaar waarvoor je betaalde en wordt hij niet verlengd. Het jaar dat al begonnen is betalen we niet terug.
• Na het eerste jaar, als je consument bent: de licentie is stilzwijgend verlengd, dus je kunt hem op elk moment opzeggen met een opzegtermijn van hooguit één maand. Hij eindigt dan één maand nadat je opzegt, en we betalen het deel van dat jaar terug waarvoor je betaalde en dat na die datum valt.

7. Herroepingsrecht

Als consument heb je bij een online aankoop normaal 14 dagen bedenktijd. Een licentie is digitale inhoud die niet op een fysieke drager wordt geleverd: de software en de licentiesleutel, die we gedurende de hele licentieperiode leveren en die je op je eigen hardware draait. Bij digitale inhoud vervalt het herroepingsrecht zodra de levering met jouw toestemming is begonnen (artikel 6:230p Burgerlijk Wetboek).

We leveren je licentie direct na de betaling. Daarom vraagt de bestelpagina of je akkoord gaat dat de levering meteen begint en of je bevestigt dat je dan je herroepingsrecht verliest. Dat bevestigen we in de e-mail die we na je aankoop sturen. Zonder dat akkoord kun je de bestelling niet afronden.

Het herroepingsrecht is er voor consumenten. Het geldt niet als je voor een bedrijf koopt.

8. Terugbetalingen

We betalen alleen terug waar het Nederlandse recht voor software en andere digitale inhoud dat vereist, bijvoorbeeld als de licentie niet werkt zoals afgesproken en dat niet te herstellen is (artikel 9), of als een consument een verlengde licentie eerder beëindigt (artikel 6). Verder betalen we niet terug.

Betalen we de eerste betaling voor een Relay-licentie volledig terug, of wordt die betaling teruggeboekt, dan eindigt de licentie en wordt de installatie gedeactiveerd. Wordt de betaling van een jaarlijkse verlenging volledig terugbetaald of teruggeboekt, dan vervalt alleen het jaar dat die verlenging toevoegde.

9. Als iets niet werkt

De licentie moet werken zoals we hem beschrijven. Als consument houd je alle rechten die de wet je geeft als digitale inhoud niet aan de overeenkomst beantwoordt. Laat het ons weten via info@viaalink.com; we antwoorden binnen één werkdag.

10. Aansprakelijkheid

Koop je als bedrijf:

• dan is onze totale aansprakelijkheid op grond van of in verband met deze voorwaarden beperkt tot wat je ons voor de betrokken licentie betaalde in de 12 maanden vóór de claim. Voor een Relay-licentie is dat één grens voor deze voorwaarden en de licentieovereenkomst van de Relay samen (artikel 12 daarvan), niet een voor elk;
• dan zijn we niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, en in elk geval niet voor gederfde winst, gemiste besparingen, gederfde omzet, bedrijfsstagnatie of verloren gegevens.

Deze beperkingen gelden niet bij schade door fraude of door opzet of bewuste roekeloosheid van ons, en niet waar de wet niet toestaat dat aansprakelijkheid wordt beperkt.

Koop je als consument, dan zijn we aansprakelijk zoals de wet bepaalt; deze voorwaarden en de licentieovereenkomst van de Relay beperken dat niet.

11. Recht en geschillen

Nederlands recht is van toepassing. Ben je consument, dan gaat de dwingende bescherming van het recht van het land waar je woont altijd voor.

Geschillen gaan naar de bevoegde rechter in Nederland. Dat laat de dwingende rechten van een consument onverlet, ook het recht om naar de rechter van zijn woonplaats te gaan.

12. Wijzigingen en overig

We kunnen nieuwe versies van deze voorwaarden publiceren met een nieuwe datum. Een nieuwe versie verandert een aankoop die je al deed niet: die houdt de versie die gold toen je kocht, en een verlenging houdt de prijs waarvoor je kocht. Eerdere versies blijven op hun eigen adres leesbaar.

Is een deel van deze voorwaarden ongeldig, dan blijft de rest van kracht.